Politique De Confidentialité

Information en vertu et aux fins du décret législatif italien 196/2003 modifiant le décret législatif 101/2018, qui transpose le règlement de l’UE no 679/2016 du 27 avril 2016 « relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel »

En vertu et aux fins de l’article 13, nous vous informons de ce qui suit.

Les données à caractère personnel envoyées seront traitées conformément aux principes de protection des données à caractère personnel établis par le décret législatif italien 196/2003 modifiant le décret législatif 101/2018, qui transpose le règlement européen no 679/2016 sur la confidentialité.
La communication des données est facultative. Toutefois, le fait de ne pas fournir les données considérées comme obligatoires (marquées d’un *) empêchera votre inscription et/ou l’accès à des sections qui pourraient vous intéresser et rendra l’utilisation des services réservés aux utilisateurs inscrits impossible.

Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement est Jacob Cohen Company Spa (numéro d’inscription au registre des sociétés « REA » MI – 2109529, No de TVA IT08566980960) avec siège social à l’adresse Via Vittorio Pisani 20, 20124 Milan (Italie).

Service de gestion de la confidentialité

Il se trouve au siège de Milan et peut être contacté à l’adresse e-mail : privacy@ jacobcohen.com

DPO (délégué à la protection des données)

Il est possible de le contacter à l’adresse e-mail : dpo@consulentegrdr.eu

Introduction

Cette politique de confidentialité est communiquée aux termes de la réglementation européenne sur la protection des données (Loi sur la protection des données) et de toute autre réglementation applicable en matière de protection des données. Elle est fournie par le Responsable du traitement des données à caractère personnel collectées à l’occasion de votre visite sur le site http://www.jacobcohen.com (Site) ou dans les magasins Jacob Cohen, qui sont traitées conformément à cette politique.

Nous nous engageons à protéger votre confidentialité quand vous visitez le Site en ligne ou lorsque vous communiquez avec nous de façon électronique ou de toute autre façon et à empêcher que les informations à caractère personnel que vous nous fournissez soient divulguées sans distinction.

Dans le présent document, nous expliquons comment et pourquoi nous collectons et traitons les données à caractère personnel, ce que nous en faisons et vos droits en matière de gestion de vos données.

En utilisant le Site, vous déclarez avoir lu les conditions de cette politique de confidentialité et de cookies.

Nous traiterons toutes les informations vous concernant comme confidentielles. Toutefois, nous pourrons divulguer ces informations dans les cas indiqués ci-dessous. Nous les conserverons sur des serveurs sûrs et respecterons pleinement toutes les lois applicables en matière de protection des données.

Nous pourrons traiter les données à caractère personnel vous concernant si:

  • Vous êtes un utilisateur du Site.

  • Vous faites partie de nos clients.

  • Vous utilisez nos produits ou services.

  • Vous êtes une personne auprès de qui nous désirons promouvoir ou vendre nos produits.

Informations vous concernant que nous sommes susceptibles de collecter

Nous sommes susceptibles de collecter et de traiter les informations suivantes vous concernant:

  • Données à caractère personnel (telles que, à titre d'exemple non exhaustif : votre nom, adresse e-mail, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone, sélections de produits, type de paiement et date d'échéance de la carte, identifiants d'accès et mot de passe) que vous fournissez en remplissant les formulaires sur le Site. Ces données vous sont demandées quand vous vous inscrivez comme utilisateur du Site, quand vous achetez des biens sur le Site, quand vous téléchargez ou envoyez des contenus au moyen du Site, quand vous demandez des informations ou que vous participez à un concours ou à une promotion sponsorisée par nos soins.

  • Informations relatives aux transactions conclues avec nous et qui concernent les marchandises que nous vous avons fournies.

  • Informations fournies quand vous communiquez avec nous, par exemple par e-mail ou par téléphone. Cela comprend, entre autres, les communications que vous nous envoyez pour signaler un problème ou pour envoyer des questions, des doutes ou des commentaires concernant le Site et ses contenus ou services.

  • Informations provenant de sondages que nous pourrons effectuer au cas par cas sur le Site à des fins de recherche (si vous choisissez de répondre ou d'y participer)

  • Pages Internet que vous avez visitées immédiatement avant d'arriver sur le Site ou immédiatement après l'avoir quitté.

  • Informations qui nous sont fournies auprès de nos magasins physiques.

Vous n’êtes pas obligé de nous fournir ces informations. Toutefois, si vous choisissez de dissimuler les informations demandées (par exemple votre adresse ou les données de paiement), il est possible que nous ne puissions par vous fournir certains services.

Nous sommes susceptibles d’effectuer de temps à autre des programmes de recommandation ou initiatives similaires, comme le programme « Parlez-en à un ami », qui vous invitent à nous fournir le nom et l’adresse e-mail d’une personne que vous connaissez, qui pourrait être intéressée par nos produits ou services.

Nous utiliserons ces données de contact uniquement aux fins de l’initiative en question (et pas à des fins de marketing générales). En nous fournissant les coordonnées de ces personnes, vous confirmez qu’elles vous ont autorisé à le faire. Vous ne devez pas nous communiquer d’informations concernant une tierce personne, si elle ne vous a pas donné son autorisation. Nous nous réservons le droit de vous identifier comme la personne les ayant recommandées dans le message qui leur sera envoyé.

 

Utilisation de vos informations

Les données à caractère personnel collectées seront traitées pour les finalités suivantes:

  • Pour la réalisation des achats et des demandes de produits et de services :

    afin de pouvoir vous offrir un service complet, nous collecterons et utiliserons vos données à caractère personnel pour gérer votre commande, de la confirmation d’achat à la livraison. Cela comprend des activités comme l’enregistrement de la commande, la gestion des paiements, la facturation et la gestion d’éventuelles requêtes au service après-vente. Nous sommes susceptibles de partager certaines informations avec nos partenaires de confiance, tels que des transporteurs et des fournisseurs de service de paiement, uniquement pour traiter votre commande.

  • Pour gérer le Site et votre compte après l’inscription au Site :

    en créant un profil sur le Site Jacob Cohen, vous nous autorisez à lier vos informations d’achat à vos préférences afin de vous offrir une expérience personnalisée. Nous sommes susceptibles de vous envoyer des informations non commerciales pour vérifier votre identité, réinitialiser le mot de passe ou le nom utilisateur, vous informer de la suspension des Services ou toute autre communication nécessaire.

  • À des fins de marketing direct : pour envoyer, avec votre consentement, des newsletters, des offres promotionnelles et des communications commerciales relatives à nos Produits ou Services.

  • À des fins de profilage : pour analyser vos préférences afin de personnaliser votre expérience d’achat.

  • Pour effectuer des analyses de données et des études de marché : nous sommes susceptibles de divulguer des informations vous concernant à nos filiales, agents ou sous-traitants qui nous apportent leur aide dans la fourniture des services que nous offrons au moyen du Site, dans la gestion des transactions, dans la réponse aux demandes d’information, dans la réception et l’envoi de communications, dans l’actualisation des listes de marketing, dans l’analyse des données, dans la fourniture de services d’assistance ou dans d’autres activités en fonction des situations.

  • Pour respecter des obligations légales : afin de respecter les réglementations en matière fiscale et comptable.

Utilisation de vos informations

Les bases juridiques du traitement de vos données à caractère personnel sont les suivantes :

  • Consentement : lorsqu’il est nécessaire d’obtenir votre consentement préalable pour traiter vos données, nous demanderons et respecterons votre consentement en rapport avec le traitement en question.

  • Exécution du contrat nous traiterons vos données pour permettre l’exécution d’un contrat conclu avec vous ou pour prendre des dispositions à votre demande, avant de stipuler le contrat.

  • Respect d’une obligation légale : nous traiterons vos données pour respecter une obligation légale à laquelle nous sommes soumis ;

  • Intérêt légitime : nous traiterons vos données à des fins d’intérêt légitime poursuivies par Jacob Cohen ou par des tiers, à condition que ces intérêts légitimes ne portent pas atteinte à vos intérêts ou à vos droits et à vos libertés fondamentales nécessitant la protection des données à caractère personnel.

Liste des finalités et des bases juridiques

Pour réaliser les achats et les demandes de produits ou de services dans nos magasins et en ligne

Finalités du traitement de vos données à caractère personnel :

Bases juridiques du traitement :

•
Afin de respecter nos obligations liées à des contrats stipulés entre vous et nous et pour vous fournir les informations, les produits et les services que vous nous demandez. Pour vérifier et effectuer des transactions financières liées aux paiements effectués en ligne. Pour vous informer des modifications apportées à nos services fournis par le Site. Pour assurer, dans notre intérêt légitime, que les contenus de notre Site soient présentés de la façon la plus efficace pour l’utilisateur et son ordinateur.

•
Pour vous fournir les produits, services et informations que vous nous demandez quand vous nous contactez ou pour vous contacter directement concernant les produits, services et informations que vous avez demandés.

•
Pour adopter des mesures de prévention, de détection et d’examen des fraudes afin d’assurer la sécurité physique et informatique, pour vous livrer nos produits et services en toute sécurité et pour protéger la santé de nos employés. Ces mesures peuvent comprendre, après préavis, des enregistrements audio et vidéo ou des écoutes en temps réel de conversations entrantes ou sortantes de notre service clientèle.

•
Pour exécuter les activités relatives au contrat de vente ou de fourniture de services que vous avez conclu avec nous (par exemple, comptabilité, gestion des stocks, tenue des registres, etc.). Pour partager les informations nécessaires avec des réviseurs comptables, des cabinets d’avocat et d’autres fournisseurs de services aux entreprises semblables.

•
Pour réaliser des activités relatives à la conformité et à la confidentialité.

•
Pour des activités relatives à la protection des droits de propriété intellectuelle et à la gestion de contentieux.

•
Exécution d’un contrat

•
Exécution d’un contrat ou d’une requête de votre part ou intérêt légitime

•
Exécution d’un contrat, respect d’une obligation légale ou intérêt légitime si applicable

•
Exécution d’un contrat, respect d’une obligation légale ou intérêt légitime si applicable.

•
Respect d’une obligation légale ou intérêt légitime.

Pour gérer le Site et le compte que vous aurez créé le cas échéant

Finalités du traitement de vos données à caractère personnel :

Bases juridiques du traitement :

 

•
Pour gérer notre Site et votre compte selon nos conditions d’utilisation et pour effectuer des opérations internes, y compris l’identification des visiteurs du Site, la résolution des problèmes et, dans notre intérêt légitime, la vérification du téléchargement des données, l’analyse des données (données démographiques et de vente), les tests, les activités à des fins statistiques, de recherche et d’enquête. Pour améliorer notre Site et assurer que ses contenus soient présentés de la façon la plus efficace pour l’utilisateur et son ordinateur. Pour vous permettre de participer aux fonctions interactives de notre Site auxquelles vous choisissez d’accéder. Pour maintenir la sécurité et la protection de notre Site.per il nostro legittimo interesse di misurare o comprendere l'efficacia della pubblicità che serviamo a te e ad altri e per fornirti pubblicità pertinente;

 

•
Dans notre intérêt légitime, pour vous fournir et fournir à d’autres utilisateurs de notre Site, des suggestions et des recommandations sur des biens ou des services susceptibles de vous (ou de les) intéresser, en fonction de vos préférences déclarées le cas échéant.

 

•
Exécution d’un contrat

•
Intérêt légitime

•
Intérêt légitime ou consentement explicite si nécessaire

À des fins de marketing direct et de profilage

Finalités du traitement de vos données à caractère personnel :

Bases juridiques du traitement :

•
Pour vous fournir des informations sur nos biens ou services (marketing direct) susceptibles de vous intéresser ou des informations qui pourraient vous être utiles ou que vous nous avez demandées, ou encore pour l’envoi de la newsletter.

 

•
Pour le profilage des données dans le but de définir votre profil, au moyen de l’analyse de l’utilisation des produits / services que vous avez choisis et de vos préférences, afin de formuler des offres de produits et services susceptibles de vous intéresser.

 

•
Consentement explicite

•
Consentement explicite

Réalisation d’analyse de données et d’études de marché

Finalités du traitement de vos données à caractère personnel :

Bases juridiques du traitement :

•
Pour le déroulement d’analyse de données et d’études de marché.

•
Intérêt légitime

Vous pouvez nous demander de ne plus vous contacter avec des informations concernant nos produits et services en suivant les instructions de suppression présentes sur d’éventuelles communications qui vous ont été envoyées.

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données ou demander l’effacement de vos données à tout moment, en utilisant les coordonnées fournies dans Privacy@jacobcohen.com à la fin de cette politique de confidentialité.

Partage des informations vous concernant

Nous sommes susceptibles de partager et de divulguer des informations vous concernant aux tiers indiqués ci-dessous et des informations vous concernant pourraient être collectées par ces derniers.

Le traitement des informations vous concernant par ces tiers s’appuie sur les bases juridiques indiquées pour les finalités correspondantes dans la section Liste des finalités et des bases juridiques.

Si vous désirez plus d’informations concernant le partage des informations vous concernant, y compris la liste des destinataires, veuillez nous contacter à l’adresse privacy@jacobcohen.com.

Pour utiliser les informations vous concernant, nous nous appuyons sur des partenaires autorisés, désignés comme étant responsables du traitement. Tous les partenaires autorisés ont l’obligation d’adopter des mesures de sécurité appropriées afin de protéger les données à caractère personnel en leur possession. De plus, ils ont signé un contrat de confidentialité et des dispositions contractuelles spécifiques sur les conditions et les façons avec lesquelles ils sont autorisés à collecter et à utiliser les informations vous concernant.

Partenaires autorisés agissant en qualité de fournisseurs de services :

  • Fournisseurs de services de livraison, sociétés de logistique et partenaires pour les transactions. Ces partenaires nous permettent principalement de fournir les produits et services que vous avez demandés.

  • Services de marketing, fournisseurs de services de publicité, fournisseurs de services de communication (e-mail, SMS, MMS) et réseaux sociaux.

  • Fournisseurs de services informatiques. Ces partenaires nous permettent de vous fournir les produits et services que vous avez demandés ; de vous fournir le service clientèle correspondant ; de vous envoyer les informations, actualisations et contenus marketing correspondants (par ex. en envoyant des e-mails personnalisés, des SMS, des MMS, des messages de chat, etc.) ; de vous envoyer des communications de service (par ex. en vous envoyant un e-mail pour vérifier votre identité quand vous vous inscrivez) ; d'effectuer des transactions en toute sécurité (par ex. en identifiant de potentiels comportements qui pourraient mettre à risque les informations vous concernant ou en vous mettant en garde contre l'utilisation par des tiers de vos informations de paiement lors de l'achat de produits) ; d'évaluer et de mieux comprendre notre activité commerciale (par ex. en fournissant des outils d'affichage des informations personnelles) ; d'optimiser et de gérer notre site web et d'autres moyens de communication (par ex. en faisant en sorte que notre site web soit toujours disponible en fonction de vos habitudes de navigation).

  • Cabinets d'audit, cabinet d'avocat et autres fournisseurs de services similaires pour les entreprises, fournisseurs de services d'analyse de données. Ces partenaires nous permettent de comprendre et de gérer au mieux notre activité commerciale (ils comprennent les comptables, juristes et réviseurs susceptibles d'avoir besoin d'utiliser des informations vous concernant). De plus, les fournisseurs de services d'analyse peuvent nous permettre de vous fournir des informations pertinentes, des actualisations et des contenus marketing.

Par souci de clarté, sachez que ces partenaires réalisent également des activités de traitement en parallèle pour leurs propres finalités. À ce titre, ils agissent donc également en qualité de responsables du traitement. En ce sens, notre politique de confidentialité ne couvre pas le traitement effectué par ces partenaires lorsqu’ils agissent à leur compte, en qualité de responsables du traitement pour l’exécution de leurs services.

Veuillez garder à l’esprit que nous pourrions être obligés de divulguer ou de partager vos données à caractère personnel et/ou les informations sur l’utilisateur afin de respecter une obligation légale. Nous sommes également susceptibles de divulguer les informations vous concernant si nous considérons que cette action est nécessaire pour prévenir des fraudes ou des délits informatiques ou pour protéger le Site ou les droits, la propriété et la sécurité des personnes.

Sécurité des enfants

Il est important de protéger la confidentialité des enfants. Jacob Cohën ne collecte pas et ne souhaite pas collecter d'informations concernant des enfants (c'est-à-dire des personnes mineures aux yeux de la loi applicable) sans l'autorisation du parent ou du tuteur légal. Les enfants NE doivent PAS transmettre des informations les concernant à Jacob Cohën sans l'autorisation explicite du parent ou du tuteur légal. Le cas échéant, nous dirons aux enfants de ne pas communiquer de données à caractère personnel. 

Lien externe

Le Site peut, au cas par cas, contenir des liens vers des sites externes. Si vous suivez un lien vers l'un de ces sites web, veuillez garder à l'esprit que ces sites ont leurs propres politiques et procédures concernant la confidentialité et que nous déclinons toute responsabilité concernant ces politiques et processus. Veuillez contrôler ces politiques avant d'envoyer vos données à caractère personnel à ces sites web.

Procédure de paiement

Les informations de paiement fournies seront cryptées en utilisant la technologie Secure Sockets Layer (SSL) avant de nous être envoyées par Internet. Les paiements exécutés sur le Site sont effectués au moyen de passerelles de paiement. Vous fournirez les informations concernant votre carte bancaire directement à ce fournisseur de services de paiement, qui gère un serveur sécurisé permettant de traiter les informations de paiement, de cryptographier les données de votre carte de paiement et d'autoriser le paiement. Nous n'avons aucun contrôle sur les informations que vous communiquez à ces fournisseurs de services de paiement, qui suivent leurs propres conditions d'utilisation et politique de confidentialité. Pour de plus amples informations, veuillez nous contacter.

Sécurité

Nous attribuons une grande importance à la sécurité de toutes les informations d'identification personnelle associées à nos utilisateurs. Nous disposons de mesures de sécurité pour protéger les données en notre possession en cas de perte, d'altération et d'utilisation non conforme de celles-ci. Par exemple, nos politiques de sécurité et de confidentialité sont régulièrement vérifiées et améliorées si nécessaire et seul le personnel autorisé a accès aux données à caractère personnel. Bien que nous ne puissions pas garantir qu'aucune perte, altération ou utilisation non conforme des données n'aura jamais lieu, nous mettons en œuvre tous les efforts raisonnables pour prévenir ces incidents.

BVeuillez garder à l'esprit que l'envoi d'informations sur Internet n'est jamais complètement sûr. Nous ne pouvons pas garantir la sécurité des informations envoyées par le Site tandis que leur transfert est en cours sur Internet. Tout envoi de ce type est aux risques de l'envoyeur. Une fois vos informations reçues, nous utiliserons des procédures et fonctions de sécurité rigoureuses pour empêcher l'accès non autorisé.

Il est conseillé de fermer le navigateur à la fin de la session utilisateur afin de s'assurer que personne d'autre n'ait accès à vos données à caractère personnel si vous utilisez un ordinateur partagé ou dans un lieu public.

Conservation des données

Nous traitons les données à caractère personnel uniquement le temps nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Elles seront ensuite effacées ou archivées, sauf s'il est nécessaire de continuer leur traitement afin de respecter des obligations légales auxquelles nous sommes soumis ou pour une autre fin légitime et licite.

Archivage de vos informations

Les informations vous concernant pourront être transférées et archivées à l'intérieur ou en dehors de l'espace économique européen, y compris aux États-Unis et dans d'autres pays non UE. Lorsque nous transférons vos informations vers un autre pays que le vôtre, nous prenons toutes les mesures raisonnables pour nous assurer que vos données sont soumises à des garanties adéquates, telles que le recours à des clauses contractuelles standard approuvées par l'UE ou à des normes de sécurité appropriées concernant les transferts d'informations personnelles, et qu'elles sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente politique de confidentialité.

Les informations que vous nous envoyez pourront être transférées à d'autres services internes et/ou à des tiers indiqués ci-dessus (voir Partage des informations), susceptibles de se trouver à l'intérieur ou en dehors de l'espace économique européen (EEE). De plus, ces informations peuvent être traitées par le personnel opérant en dehors de l'EEE, qui travaillent pour ces tiers, pour nous, ou encore pour l'un de nos fournisseurs. Cela comprend le personnel qui s'occupe, entre autres, de traiter les informations de paiement et de fournir des services d'assistance. Il est possible que les pays concernés ne disposent pas de lois sur la protection des données similaires à celles de l'EEE. Lorsque nous transférons vos informations, nous prenons toutes les mesures raisonnables pour nous assurer que vos données sont soumises à des garanties adéquates, telles que le recours à des clauses contractuelles standard approuvées par l'UE ou à des normes de sécurité appropriées concernant les transferts d'informations personnelles et qu'elles sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente politique de confidentialité.

Droits de la personne concernée

La personne concernée a le droit de demander l'accès aux données à caractère personnel qui la concernent, ainsi que leur rectification, leur effacement ou leur limitation. Il a également le droit de s'opposer à leur traitement, s'il est effectué de façon automatique sur la base du consentement ou pour l'exécution du contrat.

La personne concernée a le droit de retirer son consentement (pour les parties prévues dans la réglementation) à tout moment, sans préjudice de la licéité du traitement basé sur le consentement accordé avant le retrait. Pour exercer vos droits, veuillez vous référer aux documents d'information spécialement prévus ou écrire à privacy@jacobcohen.com.

La personne concernée a le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle pour le traitement des données à caractère personnel, aux termes de l'art. 77 du Règlement UE 679/2016.

Modifications de cette politique

Toute modification apportée à l'avenir à notre politique de confidentialité sera publiée sur cette page et sera communiquée si besoin à l'utilisateur par e-mail. Veuillez contrôler fréquemment cette page pour voir d'éventuelles actualisations ou modifications apportées à notre politique de confidentialité.

Date de cette politique

La dernière mise à jour de cette politique remonte au 07/04/2025.