Informativa sulla privacy e sui cookie del sito web

Introduzione

Questa privacy e cookie policy viene fornita, ai fini della normativa europea sulla protezione dei dati (Legge sulla protezione dei dati) ed ogni altra normativa applicabile alla protezione dei dati, da parte di Jacob Cohen Company Spa (numero di iscrizione al registro delle imprese “REA” MI - 2109529, P.IVA IT08566980960) con sede legale in Via Vittorio Pisani 20, 20124 Milano (Italia) (“Jacob Cohen” noi, noi e i nostri), Titolare del trattamento dei dati personali raccolti in occasione della visita sul sito http://www.jacobcohen.com (Sito) o nei negozi Jacob Cohen e trattati in conformità a questa policy.

Ci impegniamo a proteggere la tua privacy online quando visiti il Sito o comunichi elettronicamente o con qualsiasi altro mezzo con noi e ad impedire che le informazioni personali che ci fornisci siano distribuite indiscriminatamente.

Nella presente policy spieghiamo come e perché raccogliamo ed elaboriamo i dati personali, cosa ne facciamo e quali poteri di controllo hai sugli stessi.

Utilizzando il Sito, dichiari di aver letto i termini di questa privacy e cookie policy.

Tratteremo tutte le tue informazioni personali come riservate (sebbene potremmo divulgare queste informazioni nelle circostanze indicate di seguito). Le terremo su server sicuri e rispetteremo pienamente tutte le leggi applicabili alla protezione dei dati.

Potremmo trattare i dati personali che ti riguardano se:

• Sei un utente del Sito.

• Sei un nostro cliente.

• Utilizzi i nostri prodotti o servizi.

• Sei qualcuno a cui vogliamo pubblicizzare o commercializzare i nostri prodotti.

Informazioni che potremmo raccogliere da te

Potremmo raccogliere ed elaborare le seguenti informazioni su di te:

• Informazioni (quali, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, nome, indirizzo e-mail, indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, numero di telefono, selezioni di prodotti, tipo di pagamento e numero di scadenza della carta o dati di accesso e password) che fornisci compilando i moduli sul Sito, inclusi se ti registri come utente del Sito, acquisti beni dal Sito, carichi o invii materiale tramite il Sito, richiedi informazioni o partecipi a qualsiasi concorso o promozione che potremmo sponsorizzare;

• Informazioni relative alle transazioni con noi riguardanti i dettagli delle merci che ti abbiamo fornito;

• Informazioni fornite quando comunichi con noi, ad esempio tramite e-mail o telefono. Ciò include le comunicazioni che ci invii, ad esempio per segnalare un problema o per inviare domande, dubbi o commenti relativi al Sito o ai suoi contenuti o servizi;

• Informazioni provenienti da sondaggi che potremmo, di volta in volta, eseguire sul Sito per scopi di ricerca, se scegli di rispondere o parteciparvi;

• Pagine Internet che hai visitato immediatamente prima di arrivare al Sito o pagine che visiti immediatamente dopo aver lasciato il Sito;

• Informazioni forniteci presso i nostri negozi fisici.

Non sei obbligato a fornire tali informazioni. Tuttavia, se dovessi scegliere di nascondere le informazioni richieste (ad esempio il tuo indirizzo o i dettagli di pagamento), potremmo non essere in grado di fornirti determinati servizi.

Di tanto in tanto, potremmo eseguire programmi di riferimento o iniziative simili, come un programma "Dillo a un amico", che ti invitano a fornirci il nome e l'indirizzo e-mail di qualcuno che ti è noto che potrebbe trovare i nostri prodotti o servizi di interesse. Utilizzeremo tali dettagli di contatto solo ai fini dell'iniziativa in questione (e non per scopi di marketing generali). Fornendoci i loro dettagli, confermi di avere il loro permesso per farlo e non devi fornirci i dettagli di nessuno da cui non hai tale permesso. Ci riserviamo il diritto di identificarti come la persona che ha effettuato la segnalazione nel messaggio che le viene inviato.

Utilizzo delle tue informazioni

I dati personali raccolti saranno trattati per le seguenti finalità:

• Per dare esecuzione agli acquisti e richieste di Prodotti o servizi:

  Per offrirti un servizio completo, raccoglieremo e utilizzeremo i tuoi dati personali per gestire il tuo ordine, dalla conferma d'acquisto alla consegna. Questo include attività come la registrazione dell'ordine, la gestione dei pagamenti, la fatturazione e la gestione di eventuali richieste di assistenza post-vendita. Potremmo condividere alcune informazioni con i nostri partner di fiducia, come corrieri e fornitori di servizi di pagamento, esclusivamente per l'esecuzione del tuo ordine.

• Per amministrare il Sito e per gestire il Tuo account dopo la registrazione al Sito:

  Quando crei un profilo sul Sito Jacob Cohen, ci autorizzi a collegare le tue informazioni di acquisto e le tue preferenze per offrirti un'esperienza personalizzata. Potremo inviarti informazioni non di marketing relative a verifica dell’identità, reimpostazione password o nome utente, informazioni circa la sospensione dei Servizi o qualsiasi altro avviso o comunicazione necessaria.

• Per finalità di Marketing Diretto: inviare newsletter, offerte promozionali e comunicazioni commerciali relativi ai nostri Prodotti o Servizi, previo tuo consenso.

• Profilazione: analizzare le tue preferenze per personalizzare la tua esperienza d'acquisto.

• Svolgimento di attività di analisi dati e ricerche di mercato: potremmo divulgare le tue informazioni personali a qualsiasi nostro affiliato o ai nostri agenti o appaltatori che ci assistono nella fornitura dei servizi che offriamo attraverso il Sito, nell'elaborazione delle transazioni, nell'adempimento delle richieste di informazioni, nella ricezione e nell'invio di comunicazioni, nell'aggiornamento degli elenchi di marketing, nell'analisi dei dati, fornendo servizi di supporto o in altre attività, di volta in volta.

• Per adempiere ad obblighi di legge: rispettare le normative fiscali e contabili.

Utilizzo delle tue informazioni

Le basi giuridiche su cui trattiamo i tuoi dati personali sono le seguenti:

• Consenso: Laddove sia necessario ottenere il tuo consenso preventivo al trattamento in questione per consentirci di farlo, otterremo e faremo affidamento sul tuo consenso in relazione al trattamento in questione.

• Esecuzione del contratto: Per l'esecuzione di un contratto di cui sei parte o per prendere provvedimenti su tua richiesta prima di stipulare tale contratto;

• Adempimento di obblighi legali: Per l'adempimento di un obbligo legale al quale siamo soggetti;

• Interesse legittimo: Ai fini degli interessi legittimi perseguiti da noi o da terzi, a condizione che ciò avvenga solo in circostanze in cui tali interessi legittimi non ledano tuoi interessi o tuoi diritti e libertà fondamentali che richiedono la protezione dei dati personali.

Elenco delle finalità e delle basi giuridiche

Puoi dirci di non contattarti più con informazioni relative ai nostri prodotti e servizi seguendo le istruzioni di cancellazione su eventuali comunicazioni a te inviate.

Puoi opporti al trattamento dei Tuoi dati o chiedere la cancellazione dei Tuoi dati in qualsiasi momento, contattandoci utilizzando i dettagli Contattaci alla fine di questa informativa sulla privacy.

Condivisione delle informazioni in forma anonima

Potremmo divulgare statistiche aggregate sui visitatori del Sito, sui clienti e sulle vendite al fine di descrivere i nostri servizi a potenziali partner, inserzionisti, sponsor e altre terze parti rispettabili e per altri scopi leciti, ma queste statistiche non includeranno informazioni di identificazione personale.

Condivisione delle informazioni personali

Potremmo condividere e divulgare le Tue informazioni personali, o le Tue informazioni personali potrebbero essere raccolte attraverso, le terze parti di seguito elencate.

Il trattamento di informazioni personali da parte di queste terze parti si fonda sulle basi giuridiche elencate per le finalità corrispondenti nella sezione Elenco delle finalità e delle basi giuridiche.

Se desideri informazioni aggiuntive in merito alla condivisione delle Tue informazioni personali, compresa la lista dei destinatari, Ti preghiamo di contattarci all’indirizzo privacy@jacobcohen.com (oppure puoi consultare la sezione Contattaci).

Per utilizzare le Tue informazioni personali, facciamo affidamento su partner autorizzati e nominati quali Responsabili del Trattamento. Tutti i partner autorizzati sono vincolati dall’obbligo di adottare misure di sicurezza appropriate per proteggere i dati personali in loro possesso, nonché da un accordo di riservatezza e da specifiche previsioni contrattuali su “come” e “quando” hanno il permesso di raccogliere ed utilizzare le Tue informazioni personali.

Partner autorizzati che agiscono in qualità di fornitori di servizi:

• Fornitori dei servizi di consegna, società di logistica e partner nelle transazioni. Questi partner principalmente ci consentono di fornire i prodotti e servizi che hai richiesto.

• Servizi di marketing, fornitori di servizi di pubblicità, fornitori di servizi di comunicazione (email, SMS, MMS) e social network -

• Fornitori di servizi IT. Questi partner ci consentono di fornirTi i prodotti e servizi che ci hai richiesto, fornirTi il relativo servizio clienti, inviarTi le relative informazioni, aggiornamenti e contenuti di marketing (e.g. inviando email personalizzate, SMS, MMS, messaggi di chat ecc.), inviarTi comunicazioni a contenuto non di marketing (e.g. inviandoLe email per verificare la Tua identità quando si iscrive), svolgere transazioni in sicurezza (e.g. identificando potenziali comportamenti che potrebbero mettere a rischio le Tue informazioni personali o mettendoTi in guardia dall’abuso da parte di terzi dei Tuoi dettagli di pagamento nell’acquisto di prodotti), valutare e meglio comprendere la nostra attività commerciale (e.g. fornendo strumenti di visualizzazione delle informazioni personali); e 0ttimizzare e gestire il nostro sito web ed altri mezzi di comunicazione (e.g. assicurando che il nostro sito web sia sempre disponibile in base alle Tue abitudini di navigazione).

• Società di revisione, studi legali e simili fornitori di servizi professionali per l’impresa, fornitori di servizi di analisi dati: Questi partner ci consentono di comprendere e gestire meglio la nostra attività commerciale (sono compresi contabili, legali e revisori che potrebbero avere necessità di utilizzare le Tue informazioni personali). Inoltre, fornitori di servizi di analisi potrebbero consentirci di fornirTi informazioni rilevanti, aggiornamenti e contenuti di marketing.

Per maggiore chiarezza, si prega di tenere presente che tali partner svolgono anche attività di trattamento in parallelo per finalità proprie, agendo quindi anche in qualità di titolari del trattamento. A tale riguardo, la nostra policy sulla privacy non si estende alle attività di trattamento svolte da questi partner quando questi agiscono per conto proprio, in qualità di titolari del trattamento per l'esecuzione dei loro servizi.

Nel caso in cui dovessimo incorrere in una riorganizzazione o dovessimo cedere l’attività a una terza parte, accetti che qualsiasi informazione personale in nostro possesso su di te possa essere trasferita a tale entità riorganizzata o terza parte.

Dovresti essere consapevole del fatto che potremmo essere obbligati a divulgare o condividere le tue informazioni personali e/o le informazioni sull'utente al fine di ottemperare a qualsiasi obbligo legale. Potremmo anche divulgare le tue informazioni personali se riteniamo che tale azione sia necessaria per prevenire frodi o crimini informatici o per proteggere il Sito o i diritti, la proprietà o la sicurezza personale di qualsiasi persona.

Cookie Policy

I cookie sono file di testo che i siti web salvano nei dispositivi degli utenti per memorizzare informazioni utili alla navigazione. Possono essere installati direttamente dal sito visitato (cookie di prima parte) o da fornitori esterni (cookie di terza parte). Questi file sono utilizzati per garantire il corretto funzionamento del sito, personalizzare l’esperienza di navigazione e raccogliere dati a fini statistici o pubblicitari.

I browser web consentono la memorizzazione dei cookie e ne permettono la successiva trasmissione ai siti web che li hanno originati. Questo meccanismo consente ai siti di riconoscere gli utenti e migliorare l’interazione, mantenendo preferenze e informazioni di sessione.

Le informazioni contenute nei cookie possono includere dati identificativi (ad esempio, indirizzi IP o identificatori univoci) o informazioni di carattere tecnico (come impostazioni della lingua o preferenze di visualizzazione). A seconda della loro funzione, i cookie possono servire per autenticare gli utenti, salvare le preferenze di navigazione, analizzare le visite o mostrare pubblicità mirata.

I cookie si distinguono principalmente in tre categorie:

• Cookie tecnici: necessari per il corretto funzionamento del sito e per fornire i servizi richiesti dagli utenti. Non richiedono il consenso dell’utente.

  Cookie di sessione o navigazione sono essenziali per il corretto funzionamento del sito e non possono essere disattivati nei nostri sistemi. Solitamente vengono impostati solo in risposta ad azioni dell’utente, come la gestione delle preferenze sulla privacy, il login o la compilazione di moduli.

  Cookie funzionali consentono di fornire funzionalità avanzate e personalizzazioni, come la memorizzazione delle preferenze linguistiche o di valuta.

• Cookie di profilazione: utilizzati per raccogliere informazioni sugli utenti e creare profili basati sulle loro preferenze. Richiedono il consenso esplicito dell’utente.

  Questi cookie vengono utilizzati per tracciare il comportamento degli utenti e presentare contenuti pubblicitari personalizzati in base agli interessi dell'utente.

• Cookie analitici, impiegati per misurare il traffico e analizzare il comportamento degli utenti, che possono essere assimilati ai cookie tecnici se utilizzati in modo aggregato e anonimizzato.

Gestione delle Preferenze sui Cookie

Per l’attivazione dei cookie tecnici non è necessario il consenso preventivo dell’utente. Tuttavia, è possibile gestire le impostazioni dei cookie direttamente tramite il proprio browser. Generalmente, le opzioni per modificare o disabilitare i cookie si trovano nel menu "Opzioni" o "Preferenze" del browser.

Ecco alcuni link utili per la gestione dei cookie nei principali browser:

• Gestione cookie su Microsoft Edge
• Gestione cookie su Mozilla Firefox
• Gestione cookie su Google Chrome
• Gestione cookie su Safari

Se si scelgono impostazioni che bloccano l’uso dei cookie, alcune funzionalità del sito potrebbero risultare limitate, compromettendo l’esperienza di navigazione.

Tipologie di cookie utilizzati

Il nostro sito utilizza i seguenti cookies, suddivisi in base alla loro funzione e finalità.

Forum pubblici

Il Sito può, di volta in volta, mettere a disposizione dei propri utenti chat room, bacheche di messaggi, gruppi di notizie e/o altri forum pubblici. Tutte le informazioni divulgate in queste aree diventano informazioni pubbliche e dovresti prestare attenzione quando le usi e non divulgare mai le tue informazioni personali.

Sicurezza dei bambini

Proteggere la privacy dei bambini è importante. Jacob Cohën non raccoglie e non intende raccogliere informazioni personali dai bambini (un bambino è definito come minore di età secondo la legislazione applicabile) senza il permesso del genitore o tutore legale. I bambini NON devono presentare informazioni personali a Jacob Cohën senza l’esplicito permesso del genitore o del tutore legale. Se è il caso, informeremo i bambini di non presentare dati personali. Se tuo figlio ha inviato dati personali e desideri richiedere la rimozione di tali informazioni, ti preghiamo di contattarci.

Link esterno

Il Sito può, di volta in volta, contenere collegamenti a siti esterni. Se segui un collegamento a uno di questi siti Web, tieni presente che questi siti Web hanno le proprie politiche e procedure sulla privacy e che non ci assumiamo alcuna responsabilità per queste politiche e processi. Si prega di controllare queste politiche prima di inviare dati personali a questi siti web.

Processo di pagamento

I dettagli di pagamento forniti verranno crittografati utilizzando la tecnologia Secure Sockets Layer (SSL) prima di essere inviati a noi tramite Internet. I pagamenti effettuati sul Sito vengono effettuati di volta in volta tramite fornitori di gateway di pagamento. Fornirai le informazioni sulla carta di credito o di debito direttamente a tale fornitore di servizi di pagamento che gestisce un server sicuro per elaborare i dettagli di pagamento, crittografare i dati della tua carta di credito/debito e autorizzare il pagamento. Le informazioni che fornisci a tali fornitori di servizi di pagamento non sono sotto il nostro controllo e saranno soggette alla loro politica sulla privacy e termini e condizioni. Per ulteriori informazioni, si prega di contattarci.

Sicurezza

Diamo grande importanza alla sicurezza di tutte le informazioni di identificazione personale associate ai nostri utenti. Disponiamo di misure di sicurezza per tentare di proteggere dalla perdita, dall'uso improprio e dall'alterazione delle informazioni personali sotto il nostro controllo. Ad esempio, le nostre politiche di sicurezza e privacy vengono periodicamente riviste e migliorate se necessario e solo il personale autorizzato ha accesso alle informazioni personali. Sebbene non possiamo garantire o garantire che la perdita, l'uso improprio o l'alterazione delle informazioni non si verificheranno mai, utilizziamo tutti gli sforzi ragionevoli per prevenirli.

Tieni presente che l'invio di informazioni su Internet non è mai del tutto sicuro. Non possiamo garantire la sicurezza delle informazioni inviate tramite il Sito mentre sono in transito su Internet e qualsiasi invio di questo tipo è a proprio rischio. Una volta ricevute le tue informazioni, utilizzeremo procedure rigorose e funzionalità di sicurezza per cercare di impedire l'accesso non autorizzato.

È consigliabile chiudere il browser al termine della sessione utente per garantire che altri non accedano alle informazioni personali se si utilizza un computer condiviso o un computer in un luogo pubblico.

Conservazione dei dati

Trattiamo i dati personali solo per il tempo necessario allo scopo o agli scopi per i quali sono stati originariamente raccolti, dopodiché verranno cancellati o archiviati salvo nella misura in cui è necessario per noi continuare a trattarli al fine di adempiere ad obblighi di legge a cui siamo soggetti o per altro scopo legittimo e lecito.

Archiviazione delle tue informazioni

Le tue informazioni personali possono essere trasferite e archiviate in una destinazione dentro o al di fuori dello Spazio economico europeo, inclusi gli Stati Uniti e altri paesi non UE. Laddove trasferiamo le tue informazioni ad un paese diverso dal tuo, adotteremo tutte le misure ragionevoli per garantire che i tuoi dati siano soggetti a garanzie adeguate, come fare affidamento su clausole contrattuali standard approvate dall'UE, o ai più appropriati standard di sicurezza, relative ai trasferimenti di informazioni personali e che siano trattati in modo sicuro e in conformità con questa politica sulla privacy.

Le informazioni da te inviate possono essere da noi trasferite ad altri nostri uffici e/o a terzi menzionati nelle circostanze sopra descritte (vedi Condivisione delle informazioni), che possono trovarsi dentro o al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) e possono essere elaborate dal personale operanti al di fuori del SEE che lavorano per queste terze parti o per noi o per uno dei nostri fornitori. Ciò include il personale impegnato, tra le altre cose, nell'elaborazione dei dettagli di pagamento e nella fornitura di servizi di supporto. I paesi interessati potrebbero non avere leggi sulla protezione dei dati simili a quelle del SEE. Laddove trasferiamo le tue informazioni, adotteremo tutte le misure ragionevoli per garantire che i tuoi dati siano soggetti a garanzie adeguate, come fare affidamento su clausole contrattuali standard approvate dall'UE, o ai più appropriati standard di sicurezza, relative ai trasferimenti di informazioni personali e che siano trattati in modo sicuro e in conformità con questa politica sulla privacy.

I tuoi diritti

Hai i seguenti diritti in relazione ai dati personali che ti riguardano che elaboriamo:

• È possibile richiedere l'accesso ai dati personali interessati (si prega di consultare la sezione su come accedere ai propri dati personali, di seguito).

• Puoi richiedere la rettifica di eventuali dati personali errati su di te che stiamo elaborando.

• In determinate circostanze (normalmente quando i dati personali sono stati forniti da te e non è più necessario per noi continuare a trattarli), potresti avere il diritto di richiederci la cancellazione dei dati personali in questione.

• Laddove trattiamo dati personali che ti riguardano sulla base del tuo previo consenso a tale trattamento, puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento, dopodiché interromperemo il trattamento in questione. Se ritiri il tuo consenso qui, tieni presente che ciò potrebbe influire sulla nostra capacità di fornirti i nostri beni o servizi.

• A determinate condizioni, hai il diritto di ricevere le informazioni personali che ci hai fornito in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da un dispositivo automatico, ed anche richiederci di trasmetterle ad un altro titolare del trattamento quando ciò sia tecnicamente fattibile.

• Ove facciamo affidamento sul nostro legittimo interesse a trattare i suoi dati personali, Lei potrebbe avere il diritto di opporsi a tale trattamento. In tal caso, dobbiamo smettere di utilizzare i suoi dati personali per tale finalità a meno di poter dimostrare l’esistenza di legittime ragioni per il trattamento che prevalgano sui Suoi interessi, diritti e libertà o quando abbiamo necessità di trattare i suoi dati personali per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria. Ove facciamo affidamento sul legittimo interesse per giustificare il trattamento, crediamo di poter dimostrare le nostre prevalenti ragioni di legittimità, ma considereremo ogni caso individualmente.

• Se hai un reclamo su qualsiasi trattamento dei tuoi dati personali da noi condotto, puoi contattarci o presentare un reclamo formale al Garante Privacy.

Come revocare il consenso al trattamento

Puoi revocare il tuo consenso a qualsiasi trattamento rilevante dei dati personali:

• Per qualsiasi questione relativa al Sito, all'e-commerce e alla newsletter del sito, Contattaci

• Per qualsiasi questione relativa ai dati da te forniti tramite i nostri negozi fisici (boutique) e newsletter delle boutique, e per qualsiasi altra questione non connessa al Sito e all'e-commerce, scrivendoci a: privacy@jacobcohen.com

Come esercitare il tuo diritto di accesso ai tuoi dati personali

Puoi esercitare il tuo diritto di accesso, limitazione o cancellazione ai tuoi dati personali:

• Per qualsiasi questione relativa al Sito, all'e-commerce e alla newsletter del sito, Contattaci

• Per qualsiasi questione relativa ai dati da te forniti tramite i nostri negozi fisici (boutique) e newsletter delle boutique, e per qualsiasi altra questione non connessa al Sito e all'e-commerce, scrivendoci a: privacy@jacobcohen.com

• Per cancellare il tuo Account creato sul Sito entra nel tuo account e vai alla sezione “cancellazione dell’account”

Si prega di notare che potremmo essere tenuti a chiederti ulteriori informazioni al fine di confermare la tua identità prima di fornire le informazioni richieste.

Contattaci

Si prega di inviare qualsiasi domanda, dubbio o commento sulla presente informativa sulla privacy o qualsiasi richiesta relativa ai dati personali tramite e-mail a privacy@jacobcohen.com o scriverci a:

Jacob Cohen Company SpA, Via Vittor Pisani 20, 20124 Milano (Italia)

L'Autorità di Vigilanza

Garante per la Protezione dei Dati Personali (https://www.garanteprivacy.it) è l'autorità di controllo di Jacob Cohen SpA e può fornire ulteriori informazioni sui tuoi diritti e sui nostri obblighi in relazione ai tuoi dati personali, nonché occuparsi di eventuali reclami che hai sul nostro trattamento dei tuoi dati personali. Se sei al di fuori de confini UE, hai il diritto di rivolgerti ad ogni altra Autorità di Vigilanza competente secondo la normativa applicabile.

Modifiche a questa policy

Eventuali modifiche che apportiamo in futuro alla nostra politica sulla privacy saranno pubblicate su questa pagina e, se del caso, notificate all'utente tramite e-mail. Si prega di controllare frequentemente per vedere eventuali aggiornamenti o modifiche alla nostra politica sulla privacy e sui cookie.

Data di questa polizza

Questa policy è stata aggiornata l'ultima volta il 3 gennaio 2025.