Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. 1. Einführung

Mit diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen [wie auch den Informationen und Richtlinien, die auf den Seiten „Kundendienst“ der Website aufgeführt und in jeder anderen Unterlage enthalten sind, auf die in diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen (Allgemeine Geschäftsbedingungen) verwiesen wird] werden die rechtlichen Bestimmungen festgelegt, die bei der Nutzung der Webseite http://www.jacobcohen.com (Site) und dem Kauf der Produkte von Jacob Cohen Company Spa (eingetragen im Unternehmensregister „REA“ unter der Nummer MI - 2109529, USt-IdNr. IT08566980960) mit Sitz in Via Vittor Pisani 20, 20124 Mailand (Italien) („Jacob Cohen“, „wir“ und „unser/e/es“) sowie bei der Inanspruchnahme der Dienstleistungen (Dienste) Anwendung finden, die direkt von Jacob Cohen oder von ausgewählten Partnern, die mit der Bereitstellung einiger Dienstleistungen beauftragt sind, erbracht werden, wie weiter unten in den Abschnitten „Funktionsweise der Website“ und „Dienste und Produkt“ ausführlicher beschrieben wird.

Die Nutzung der Site und der Dienste erfordert die Annahme aller Nutzungsbedingungen, Richtlinien und sonstiger Bestimmungen durch den Nutzer (einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Datenschutzrichtlinie, die hier verfügbar ist: Datenschutzerklärung und Cookies); der Nutzer akzeptiert diese Vorschriften als verbindlich. Bei der Registrierung auf der Site und der Anmeldung zu den Diensten wird der Nutzer aufgefordert, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu akzeptieren. Die Nutzung der Site und der Dienste ist nur gestattet, wenn der Nutzer bei der Registrierung auf der Site oder bei der Anmeldung zu den Diensten ausdrücklich erklärt, dass er die geltenden Bestimmungen und die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgesehenen Vorschriften für die Nutzung einhält. Falls der Nutzer die Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht akzeptieren und die geltenden Bestimmungen nicht einhalten will, wird er aufgefordert, sich weder zu registrieren noch die Dienste zu nutzen.

Der Kauf der auf dieser Site angebotenen Produkte (Produkte) erfordert die Einhaltung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, und mit der Bestellung eines Produkts erklären Sie Ihr Einverständnis damit.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit auf der Site zu ändern. In keinem Fall werden die Änderungen Auswirkungen auf bereits erteilte Aufträge haben.

UDie Nutzung der Site und der Dienste ist für Personen gedacht, die in dem Land oder der Provinz/dem Gebiet ihres Wohnsitzes die Volljährigkeit erreicht haben oder denen, falls sie noch nicht volljährig sind, die Eltern oder Erziehungsberechtigte die Nutzung der Dienste erlauben.

2. Zugriff auf die Site

Sie sind dafür verantwortlich, dass Ihre Ausrüstung (Computer, Laptop, Netbook, Tablet oder anderes Mobilgerät) alle technischen Voraussetzungen erfüllt, die für den Zugriff und die Nutzung der Site erforderlich sind, und dass sie mit der Site kompatibel ist.

Wir können jeweils den Zugriff auf bestimmte Funktionen, Bereiche oder Inhalte der Site oder die gesamte Site auf Nutzer beschränken, die sich bei uns registriert haben. Es muss sichergestellt werden, dass alle bei der Registrierung gemachten Angaben richtig sind. Wenn Sie im Rahmen unserer Sicherheitsverfahren eine Zugangs-ID (wie Benutzername und Passwort oder eine andere Kennung) wählen oder erhalten, müssen Sie diese Informationen geheim halten und dürfen sie nicht an Dritte weitergeben. Sie tragen die Verantwortung für alle Aktivitäten, die mit Ihrer Zugangskennung durchführen, und müssen uns sofort über jede unbefugte Nutzung oder andere Sicherheitsverletzungen informieren, von denen Sie erfahren. Wir behalten uns das Recht vor, jede Zugangskennung zu einem beliebigen Zeitpunkt zu deaktivieren, wenn der Nutzer unserer Ansicht nach gegen irgendeine Vorschrift dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen hat oder sich herausstellt, dass bei der Registrierung falsche Angaben gemacht wurden.

3. Funktionsweise der Site und Bereitstellung der Dienste

Die Site ist Eigentum von Jacob Cohen, und einige Komponenten ihrer Funktionsweise, der Bereitstellung von Dienstleistungen und des Kaufs von Produkten werden von externen Partnern verwaltet.

Diese Dienste umfassen:

• - Site-Hosting-Dienst, verwaltet von Shopify International Limited („Shopify”), 2nd Floor Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, Irland, D04 XN32 – WWW.SHOPIFY.COM
• - Abwicklung der Zahlungen, verwaltet von Shopify und PayPal (Europa) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburg, R.C.S. Luxemburg B 118 349 – USt-IdNr: LU22046007
• - Kundendienst, verwaltet von TFOUR s.r.l. Einpersonengesellschaft – Gruppe Odity, Via Durini 4, 20122 Mailand – https://www.odity.com/li>
• - Logistikdienste, verwaltet von New Season Brothers S.r.l., Via Niccolò Tommaseo 11, 30014 Cavarzere (VE)
• - Lieferdienst, bereitgestellt von DHL Express (Italien) S.r.l., Loc. Peschiera Borromeo – Via Lombardia 2/A, 20068 Peschiera Borromeo (MI)

• i. Gewährleistungsausschluss

  Die Site, ihr Inhalt und ihre Dienste werden entsprechend ihrer Verfügbarkeit und Funktionsweise kostenlos zur Verfügung gestellt. Jacob Cohen und seine Partner übernehmen keinerlei Gewährleistung für die Site, ihre Inhalte oder Dienste wie zum Beispiel, aber nicht darauf beschränkt, eventuelle Garantien für den störungs- und fehlerfreien Betrieb, den Schutz vor schädlichen Programmen (Viren, Bugs, Malware oder ähnlichem) oder die Eignung für bestimmte Zwecke, und schließen ausdrücklich solche Haftungsgründe für die Gewährleistung aus. Im Falle einer Funktionsstörung des Kontos kann sich der Nutzer an Jacob Cohen wenden und hat Anspruch auf die Abhilfe, die eventuell von den geltenden verbindlichen Bestimmungen vorgesehen sind.

  Der Nutzer muss eigenverantwortlich die Informationen und Inhalte bewerten, von denen er über die Site Kenntnis erlangt. Die Nutzung der Site bedingt die Übernahme aller damit verbundenen Gefahren, und der Nutzer übernimmt jegliche Haftung für etwaige Nutzungsunterbrechungen, Datenverluste und Kosten im Zusammenhang mit der Wartung und Instandhaltung der für den Betrieb der Site verwendeten Hard- und/oder Software.

• ii. Was Sie dürfen

  Die Site darf nur für nicht-kommerzielle Zwecke und nur unter Beachtung der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen genutzt werden. Es ist möglich, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von der Site abzurufen und auf dem Bildschirm eines Computers anzuzeigen, einzelne Seiten auszudrucken, zu kopieren und diese gemäß dem folgenden Abschnitt in elektronischem Format zu speichern. Es können auch zusätzliche Bedingungen für bestimmte Funktionen, Teile oder Inhalte der Website gelten, die in diesem Fall auf dem Bildschirm angezeigt oder über einen Link zugänglich gemacht werden.

• iii. Was Sie nicht dürfen

  Falls nicht ausdrücklich in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgesehen, sind Sie nicht berechtigt

  • den Inhalt der Site zu „entnehmen“ oder auf einem Server oder einem anderen, an ein Netzwerk angeschlossenen Speichermedium zu speichern oder eine elektronische Datenbank durch systematisches Herunterladen und Speichern des gesamten Inhalts der Site zu erstellen;
  • Inhalte der Site zu entfernen, zu verändern oder zu versuchen, die Sicherheitsmechanismen zu umgehen oder die korrekte Funktionsweise der Site bzw. der Server, auf denen sie gehostet wird, zu beeinträchtigen; oder
  • die Site ohne unsere vorherige schriftliche Genehmigung mit einer beliebigen anderen Website zu verlinken. Zwar kann ein Link zu einer von Ihnen betriebenen Website hergestellt werden, wenn er nicht missverständlich oder irreführend ist und sein Ziel richtig angibt, ohne dem Nutzer zu suggerieren, dass wir Ihr Vorgehen, Ihre Website oder die von Ihnen angebotenen Produkte oder Dienstleistungen gutheißen, wie auch unter der Bedingung, dass der Link zur Homepage direkt bereitgestellt wird (also nicht innerhalb eines Frames oder als Replikation) und dass die verlinkte Website nichts enthält, das rechtswidrig, bedrohlich, missbräuchlich, verleumderisch, pornografisch, obszön, vulgär, anzüglich oder beleidigend ist oder das die Rechte von Dritten wie die des geistigen Eigentums verletzt.

  Die Site und alles, was darin zur Verfügung steht, darf nur für rechtmäßige Zwecke (unter Beachtung aller geltenden Gesetze und Regelungen) in verantwortlicher Weise genutzt werden, die weder unseren Namen oder Ruf noch den eines unserer verbundenen Unternehmen schädigt.

  Alle Rechte, die Ihnen im Rahmen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gewährt wurden, erlöschen sofort, wenn Sie gegen diese Bestimmungen auch nur zum Teil verstoßen.

• iv. Geistige Eigentumsrechte

  Alle Rechte an geistigem Eigentum bezüglich des Inhalts der Site (einschließlich der Texte, Grafiken, Software, Fotos und anderen Bildern, Videos, Klängen, Marken und Logos) sind Eigentum von Jacob Cohen, seinen Partnern oder Lizenzgebern. Wenn hier nicht ausdrücklich anders festgelegt, verleihen Ihnen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen keinerlei Anspruch auf unsere geistigen Eigentumsrechte oder die unserer Lizenzgeber, und Sie bestätigen, dass Sie durch das Herunterladen von Inhalten von der Site kein Eigentumsrecht erwerben. Wenn Sie Inhalte dieser Site ausdrucken, kopieren oder speichern (soweit es im Rahmen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen erlaubt ist), müssen Sie sicherstellen, dass alle Hinweise auf Urheber, Marke oder andere Rechte an geistigem Eigentum, die im Originalinhalt enthalten sind, übernommen werden.

• v. Inhalt

  Wir können das Format und den Inhalt der Website gelegentlich ändern. Sie akzeptieren die Site, nachdem Sie diese „gesehen“ und sie Ihnen „gefallen“ hat, und nutzen sie „wie verfügbar“ auf Ihre eigene Gefahr hin.

  Obwohl wir versuchen sicherzustellen, dass alle Informationen auf der Site (ausgenommen die von den Nutzern bereitgestellten Inhalte) korrekt sind, dürfen diese nicht als Erklärungen, formelle Garantien oder Ratschläge verstanden werden, auf die man sich verlassen kann. Bevor Sie aufgrund bestimmter Angaben handeln, sollten Sie sich an uns oder an die Quelle dieser Informationen wenden und sie prüfen.

  Wir geben keine Erklärungen ab bezüglich der Genauigkeit, Vollständigkeit, Aktualität, Korrektheit, Zuverlässigkeit, Integrität, Qualität, Eignung für einen bestimmten Zweck oder über die Originalität der Site-Inhalte, für die wir nicht garantieren, schließen im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang alle stillschweigenden Garantien, Bedingungen oder sonstigen Bestimmungen jeglicher Art aus und übernehmen keinerlei Haftung für Verluste oder Schäden jeglicher Art, die aufgrund der Nutzung der Site durch den Nutzer oder andere oder im Vertrauen auf einen ihrer Inhalte entstehen.

  Wir können keine Garantie dafür übernehmen, dass alle Inhalte der Site frei von Viren und/oder anderen Codes sind, die schädliche oder zerstörerische Elemente enthalten können. Sie tragen die Verantwortung für den Einsatz geeigneter IT-Sicherheitsmaßnahmen (einschließlich Virenschutz und anderer Sicherheitskontrollen), die Ihre besonderen Anforderungen an die Sicherheit und Zuverlässigkeit der Inhalte erfüllen.

• vi. Externe Links

  Die Site kann gelegentlich Links zu externen Websites enthalten, die zu Angeboten und Werbeaktionen Dritter führen. Wir möchten Ihnen damit Zugang zu Informationen, Produkten oder Dienstleistungen verschaffen, die für Sie nützlich oder interessant sein könnten. Wir sind nicht für den Inhalt dieser Websites und für keine der darin bereitgestellten Inhalte verantwortlich und garantieren nicht für ihre ständige Verfügbarkeit. Unser Angebot von Links zu diesen externen Seiten bedeutet nicht, dass wir deren Betreiber oder Promoter unterstützen oder mit ihnen in Verbindung stehen.

• vii. Unsere Verantwortung

  Vorbehaltlich der Bedingungen wird die Haftung des Herstellers durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen weder eingeschränkt noch ausgeschlossen:

  • für Tod oder Körperverletzung, verursacht durch unsere Fahrlässigkeit;
  • für falsche Erklärungen;
  • für einen Verstoß gegen eine verbindliche Bestimmung, die gemäß Gesetz nicht eingeschränkt oder ausgeschlossen werden kann;
  • für jeden anderen Haftungsgrund, der gemäß Gesetz nicht beschränkt oder ausgeschlossen werden kann.

  Unbeschadet der vorstehenden Ausführungen übernehmen wir Ihnen gegenüber keinerlei Haftung für kommerzielle Verluste, und falls Sie infolge eines Vertrags Verluste erleiden, darf unsere etwaige Haftung den Kaufpreis des/r betreffenden Produkts/Produkte nicht übersteigen und beschränkt sich ausschließlich auf Verluste, die nach vernünftigem Ermessen vorhersehbar waren. Verluste sind vorhersehbar, wenn sie von Ihnen und uns bei der Annahme Ihrer Bestellung nach vernünftigem Ermessen in Erwägung gezogen werden konnten.

  Wir übernehmen keine Haftung für beliebige Versäumnisse oder Verzögerungen bei der Erfüllung einer unserer vertraglichen Verpflichtungen, die durch Ereignisse verursacht werden, die sich nach vernünftigem Ermessen unserer Kontrolle entziehen.

• viii. Allgemeines

  Ihre Rechte und Pflichten aus einem Vertrag dürfen weder ganz noch teilweise übertragen oder abgetreten werden.

  All Ihre Mitteilungen an uns müssen schriftlich erfolgen und an die Adresse gesendet werden, die am Ende dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben ist. Wir können Ihnen Meldungen und Mitteilungen an die E-Mail- oder Postadresse schicken, die Sie uns bei der Bestellung angeben.

  Wenn wir eines unserer Rechte nicht in Anspruch nehmen, bedeutet dies nicht, dass wir auf dieses Recht verzichten.

  Wenn eine Vorschrift dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht befolgt werden kann, sind die anderen Bestimmungen davon nicht betroffen.

  Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können nur mit unserer ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung geändert werden.

  Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die darin ausdrücklich erwähnten Unterlagen bilden die Grundlage der gesamten Vereinbarung zwischen den Parteien in Bezug auf den Vertragsgegenstand. Wir sind gesetzlich verpflichtet, Sie darüber zu informieren, dass die Verträge nur in englischer Sprache abgeschlossen werden können und dass keine öffentliche Aufbewahrungspflicht besteht.

  Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen italienischem Recht, und der Nutzer erklärt sich damit einverstanden, dass für alle Streitfälle zwischen den Parteien, die diese Bestimmungen oder einen Vertrag betreffen, ausschließlich das Gericht des Wohnsitzes des Kunden zuständig sein wird.

4. Produkte

• i. Produktinformationen

  Jacob Cohen bemüht sich, die Produkte so genau wie möglich zu beschreiben. Trotzdem können wir nicht garantieren, dass die Beschreibungen völlig korrekt, vollständig, zuverlässig oder fehlerfrei sind. Die Abbildungen der Produkte auf der Website dienen nur Illustrationszwecken. Obwohl wir uns bemühen, die Farben exakt wiederzugeben, können wir nicht garantieren, dass die auf Ihrem Computer angezeigten Farben genau mit denen der Produkte übereinstimmen.

  Obwohl wir die Produkte mit angemessenen Maßnahmen auf den Fotos und anderen Abbildungen der Site so genau wie möglich darstellen, werden die Details (wie Farbe, Muster und Textur usw.) auf Ihrem Bildschirm möglicherweise nicht genau wiedergegeben, so dass sie möglicherweise nicht exakt den tatsächlichen Eigenschaften des Produkts entsprechen, das Sie erhalten.

  Alle Informationen auf der Site, die sich auf die Maße der Produkte beziehen, dienen nur als Anhaltspunkte. Wenn Sie Zweifel an den Maßen eines Produkts haben, wenden Sie sich bitte an uns, bevor Sie eine Bestellung aufgeben (siehe „Kontaktieren Sie uns“).

  Die gelieferten Produkte sind ausschließlich für den häuslichen und privaten Gebrauch bestimmt. Sie verpflichten sich, die Produkte nicht für kommerzielle und geschäftliche Zwecke oder für den Weiterverkauf zu verwenden. Weder Jacob Cohen noch der Hersteller übernimmt Ihnen gegenüber der Haftung für entgangenen Gewinn, Unterbrechung der Aktivität oder Verlust von geschäftlichen Möglichkeiten.

  Als Kunde haben Sie nach dem geltenden Verbraucherschutzgesetz besondere Rechte, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgeschrieben sind. Diese gesetzlichen Rechte werden durch die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in keiner Weise eingeschränkt.

• ii. Bestätigung der Bestellung, die der Verfügbarkeit unterliegt

  Die Produkte können bestellt werden, indem man auf die gewünschten Artikel klickt und dann den Anweisungen auf dem Bildschirm folgt. Eventuelle Eingabefehler bei Ihrer Bestellung können Sie überprüfen und korrigieren, bis Sie die Bestellung absenden, indem Sie die gewünschte Zahlungsmodalität auswählen und die Schaltfläche „Bestellung bestätigen“ anklicken.

  Nachdem Sie eine Bestellung durchgeführt haben, erhalten Sie eine E-Mail, in der wir Sie über deren Erhalt informieren und Ihnen eine Referenznummer mitteilen. Durch Klicken auf die Schaltfläche „Bestellung bestätigen“ verpflichten Sie sich zur Zahlung des/r Produkts/Produkte. Alle Bestellungen unterliegen unserer Bestätigung der Produktverfügbarkeit. Wenn wir Ihre Bestellung annehmen, senden wir Ihnen eine E-Mail, die ihre Annahme und den Versand des Produkts bestätigt (Versandbestätigung). Der Vertrag zwischen Ihnen und uns über den Kauf des/r bestellten Produkts/Produkte (Vertrag) ist erst dann abgeschlossen, wenn wir Ihnen die Versandbestätigung zusenden. Nach Abschluss des Vertrages sind wir gesetzlich verpflichtet, Ihnen die dem Vertrag entsprechenden Waren zu liefern.

  IFalls Ihre Bestellung nicht ausgeführt werden kann, weil die Produkte nicht verfügbar sind, wird Jacob Cohen die Bestellung nur für die nicht verfügbaren Artikel stornieren und die vorrätigen Produkte versenden. Sie werden per E-Mail mit einer Versandbestätigung der verfügbaren Produkte über diese Teilannahme der Bestellung informiert. Der Kostenanteil für bestellte, nicht verfügbare Produkte, die nicht geliefert werden können, wird vollständig erstattet

  Der Vertrag bezieht sich nur auf das/die Produkt/e, dessen/deren Lieferung mit der Versandbestätigung angekündigt wurde. Wir sind nicht verpflichtet, andere Produkte zu liefern, die möglicherweise Teil Ihrer Bestellung waren, bevor der Versand dieser Produkte mit einer separaten Versandbestätigung angekündigt wurde.

  Jacob Cohen kann die Bestellung auch stornieren, wenn die Bestellung nicht mit Versand an die angegebene Lieferadresse ausgeführt werden kann, weil diese nicht von DHL beliefert wird oder weil die Lieferung gemäß den geltenden Ausfuhrgesetzen verboten ist.

  Bestellungen können nicht an Postfachadressen oder ähnliche Anschriften geliefert werden.

• iii. Lieferung

  Die gesamten Versandkosten für die Lieferung der gekauften Produkte gehen zu Lasten des Käufers, es sei denn, Jacob Cohen habe vor dem Kaufdatum in eigener Initiative eine Werbeaktion gestartet, die in angemessener Weise über die Site angekündigt wurde.

  Ihre Bestellung wird mit Zustellung an die von Ihnen bei der Bestellung angegebene Lieferadresse ausgeführt.

  Produkte, die in derselben Bestellung enthalten sind, können nicht an verschiedene Adressen geliefert werden.

  Die Lieferungen erfolgen durch DHL gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die im Bestimmungsland der Produkte gelten. Ein genauer Zeitpunkt für die Zustellung kann nicht festgelegt werden. Bitte beachten Sie, dass der Zusteller für die Lieferung eine Unterschrift verlangen könnte.

• iv. Gefahren und Eigentum

  Mit der Zustellung der bestellten Produkte oder der Abholung, falls eine solche Modalität zur Verfügung gestellt wird, erfolgt der Gefahrenübergang und die Eigentumsübertragung auf den Nutzer, vorausgesetzt, dass alle für das/die Produkt/e geschuldeten Beträge einschließlich etwaiger Lieferkosten eingegangen ist.

  Unser Lieferpartner kann Ihnen unter bestimmten Voraussetzungen optionale Dienstleistungen für die Zustellung Ihrer bestellten Produkte anbieten, wie z. B.: (a) Verzicht auf die Unterschrift, das heißt die Befreiung von der Pflicht, bei der Zustellung eine Unterschrift zu leisten; (b) Zustellung an einen Nachbarn, eine Rezeption oder einen Sicherheitsdienst, zu denen die Lieferung umgeleitet wird; (c) Angebot eines neuen, für Sie günstigeren Zustelltermins und/oder (d) Umleitung Ihrer Sendung zu einer nahe gelegenen Abholstelle. Wenn Sie einen dieser Dienste wählen, erklären sich damit einverstanden, dass Jacob Cohen und DHL keinerlei Haftung für Verluste oder Schäden übernehmen, die sich aus der so vereinbarten Zustellung Ihrer Sendung ergeben könnten. Wenn sich Ihre Lieferadresse in den Vereinigten Staaten befindet, wird das Paket dort im Außenbereich deponiert, falls Sie nicht anwesend sind.

• Preis und Zahlung

  Der Preis der Produkte ist jeweils auf der Site angegeben.

  Die Preise verstehen sich inklusive MwSt. und etwaiger Zölle, jedoch nicht der Versandkosten, die automatisch als separater Posten berechnet und auf den Preis der Produkte geschlagen werden; daraus ergibt sich der fällige Gesamtbetrag, den Sie in Ihrem Warenkorb sehen, wenn Sie die Artikel und die vorgegebene Versandart gewählt haben.

  Preise und Lieferkosten können jederzeit Änderungen unterliegen, die aber keinen Einfluss auf Bestellungen haben, für die wir bereits eine Versandbestätigung verschickt haben.

  Die Site bietet ein reichhaltiges Produktsortiment, deshalb kann es immer passieren, dass einige der aufgeführten Artikel trotz unserer Bemühungen mit einem falschen Preis ausgezeichnet sind. Normalerweise überprüfen wir die Preise im Zuge unserer Versandverfahren und stellen Ihnen den niedrigeren Betrag in Rechnung, wenn der korrekte Preis für ein Produkt niedriger ist als der von uns angegebene Preis. Wenn der korrekte Preis eines Produkts höher ist als der auf der Site angegebene, setzen wir uns normalerweise je nach Ermessen mit Ihnen in Verbindung, um vor der Versendung des Produkts von Ihnen Anweisungen zu erhalten, oder lehnen Ihre Bestellung ab und informieren Sie darüber.

  Die Zahlung für alle Bestellungen muss mit den auf der Site vorgegebenen Zahlungsmodalitäten erfolgen (hier einfügen: BESTELLUNGEN UND ZAHLUNGEN).

  Bitte denken Sie daran, dass Online-Zahlungen einer Prüfung durch den Kartenaussteller unterzogen werden und wir nicht dafür verantwortlich sind, wenn die Zahlung aus irgendeinem Grund nicht genehmigt wird. Beachten Sie, dass Ihr Kartenaussteller und Zahlungsdienstleister Ihnen möglicherweise eine Gebühr für die Verwaltung oder Bearbeitung der Online-Zahlung berechnet.

  Wenn Sie aus steuerlichen Gründen eine Rechnung anfordern möchten, müssen Sie diese Anfrage unbedingt bis zum Kaufdatum über die Seite „Kontaktieren Sie uns“ an Jakob Cohen senden, indem Sie „Sonstiges“ ankreuzen und alle erforderlichen Angaben zur Rechnungsstellung machen.

  Von Zeit zu Zeit veranstalten wir Werbeaktionen, bei denen wir Rabattcodes veröffentlichen. Diese können genutzt werden, um einen Teil des Preises des/r online bestellten Produkts/Produkte unter Beachtung der diesbezüglichen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu bezahlen (wie es in der entsprechenden Werbeaktion angegeben ist, in deren Rahmen Sie den Code erhalten). Die Rabattcodes können nur einmal und nur während der angegebenen Gültigkeitsdauer und ausschließlich in Verbindung mit dem/n aufgeführten Produkt/en verwendet werden. Rabattcodes können nicht bar ausgezahlt werden.

5. Widerrufsrecht

Wir empfehlen Ihnen, die Produkte in ihrer Originalverpackung zurückzusenden, damit während des Transports der erforderliche Schutz gewährleistet ist.

Wenn Sie einen Kauf stornieren und die Produkte an uns zurücksenden möchten, haben Sie zwei Möglichkeiten:

• 1. Sie können die Bestellung gemäß den für Sie geltenden Vorschriften zum Schutz der Verbraucherrechte widerrufen/stornieren. Wenn Sie sich für diese Option entscheiden, wird Ihnen der volle Preis des/r Produkts/Produkte (vorbehaltlich unserer Rückgabebedingungen) sowie die Kosten für die Standardlieferung (aber nicht die höhere Gebühr für die Nicht-Standardlieferung) erstattet, jedoch sind Sie dafür verantwortlich, die Rücksendung des/r Produkts/Produkte zu veranlassen und zu bezahlen.
• 2. Unser Rückgabe-Service kann kostenlos genutzt werden. Wenn Sie diese Option wählen, können Sie die Produkte kostenlos zurücksenden und erhalten den vollen Preis zurück (gemäß unseren Rückgabebedingungen), nicht aber die Versandkosten.

In der Folge beschreiben wir diese beiden Optionen ausführlicher.

• i. Widerrufsrecht im Sinne des Gesetzes zum Schutz der Verbraucherrechte

  Sie können den Vertrag jederzeit vor der Lieferung der Bestellung und innerhalb von 14 Tagen danach (oder in einem längeren Zeitraum, der eventuell in Ihrem Fall vom geltenden Recht vorgesehen ist), gerechnet ab dem Lieferdatum der Produkte, widerrufen („Widerrufsrecht“). Davon sind einige Produkttypologien ausgenommen (wie unten aufgeführt).

  Für den Widerruf des Vertrags müssen Sie uns entweder über die Seite „Kontaktieren Sie uns” informieren, indem Sie Ihren Namen, Ihre Adresse und die Bestellnummer angeben, oder das am Ende der Allgemeinen Geschäftsbedingungen beigefügte Stornierungsformular ausfüllen und es an die dort angegebene Adresse senden.

  Wenn Sie innerhalb der Widerrufsfrist eine Bestellung (oder einen Teil davon) widerrufen möchten, müssen Sie das/die Produkt/e innerhalb von 14 Tagen, gerechnet ab dem Datum der uns mitgeteilten Widerrufserklärung, unter Einhaltung der Rückgabebedingungen zurückerstatten.

  Wenn Sie innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist (siehe oben) vom Vertrag zurücktreten, werden wir Ihnen den geschuldeten Betrag so schnell wie möglich zurückerstatten, in jedem Fall aber innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir das/die zurückgesendeten Produkt/e oder (ii) den Nachweis über die erfolgte Rücksendung des/r Produkts/Produkte an unsere Rücksendeadresse erhalten haben, falls es sich dabei um einen früheren Zeitpunkt handelt.

  Wir erstatten Ihnen den vollen Preis des/r Produkts/Produkte (abzüglich aller Einbehalte, zu denen wir aufgrund Ihrer Nutzung oder der Beschädigung des/r Produkts/Produkte berechtigt sind), einschließlich der Kosten für die Standardlieferung (aber nicht die höhere Gebühr für die Nicht-Standardlieferung). Die Kosten für die Rücksendung des/r Produkt/e werden jedoch nicht erstattet und gehen zu Ihren Lasten. Wir erstatten Ihnen jeden Betrag, den wir von Ihnen erhalten haben, mit derselben Zahlungsmethode, die Sie ursprünglich für Ihren Kauf verwendet haben, sofern nicht anders vereinbart.

• ii. Kostenlose Abholung der Rücksendungen

  Als weitere Option zu dem oben beschriebenen Verfahren bei Rücktritt vom Vertrag bieten wir allen Kunden einen kostenlosen Abholservice für das/die Produkt/e, das/die Sie zurückgeben möchten, von dem einige Produkttypologien ausgeschlossen sind, wie in den nachstehenden Rücksendebedingungen vorgesehen. Sie haben ab Empfang Ihres bestellten Produkts 14 Tage Zeit, um dessen Rücksendung anzufordern. Wenn Sie den Rücksendeantrag ausgefüllt haben, der Ihnen hier (Link einfügen) zur Verfügung steht, senden wir Ihnen per E-Mail das vorausbezahlte Etikett und die Anleitung für die Anmeldung der Abholung und die Rücksendung des Produkts an uns. Sie müssen das Datum und die Uhrzeit für die Abholung der Rücksendung auf dem Portal MyDHL+ anmelden oder können sich zu einem DHL Service Point begeben. Bitte beachten Sie, dass wir Rücksendungen nur in dem Land abholen können, in das die bestellte Ware geliefert wurde.

  Hinweis: die kostenlose Abholung ist nur einmal pro Bestellung möglich (wobei der Kunde ein Produkt oder mehrere zurückgeben kann). Für jede weitere Anfrage nach der ersten kostenlosen Abholung müssen Sie sich an den Kundendienst wenden und eventuell zusätzliche Rücksendekosten entrichten.

• iii. Richtlinien bei Stornierung und Rücksendungen

  Bei den zurückerstatteten Produkten müssen die folgenden Richtlinien für die Rücksendung beachtet werden.

  Sie sind verpflichtet, die Produkte sorgfältig zu behandeln, solange sie in Ihrem Besitz sind, und sie in demselben Zustand zurückzugeben, in dem Sie sie erhalten haben (abgesehen von einer nach vernünftigem Ermessen erforderlichen Überprüfung). Bitte beachten Sie die folgenden Grundregeln:

  • Die zurückzuerstattenden Produkte dürfen weder getragen (außer für die Anprobe), noch gewaschen, beschädigt oder benutzt sein, und ihre Originaletiketten dürfen nicht entfernt werden;
  • Schuhe und Accessoires müssen in der gelieferten Originalverpackung und in einem schützenden Versandkarton zurückgesendet werden;
  • wenn das Produkt mit einem Sicherheitsetikett versehen ist, darf dieses nicht entfernt werden;
  • Socken dürfen nur ungeöffnet in ihrer Originalverpackung zurückgegeben werden;
  • Unterwäsche und Badekleidung darf nur über den eigenen Dessous anprobiert werden.

  Im Falle der Nichteinhaltung der obigen Richtlinien (sowie der Rückgabebedingungen) sind wir berechtigt, entsprechend der Wertminderung des/r Produkts/Produkte einen Betrag bis zu dessen/deren vollem Preis von der Rückvergütung in Abzug zu bringen.

  Es ist nicht möglich, einen Vertrag für eines der folgenden Produkte zu stornieren oder die Bestellung zu widerrufen:

  • für jedes Produkt, das gemäß Ihren persönlichen Vorgaben angefertigt wurde, es sei denn, dieses Produkt ist bei der Lieferung beschädigt oder fehlerhaft oder wurde nicht ordnungsgemäß geliefert (weitere Informationen finden Sie in der Folge unter „Rücksendung und Rückerstattung von personalisierten Produkten“);
  • für alle Kleidungsstücke oder Kosmetikprodukte, deren Hygieneetikett entfernt oder Verschlusssiegel entfernt wurden
• iv. Rücksendung und Erstattung von personalisierten Produkten

  Aufgrund der Beschaffenheit von personalisierten und monogrammierten Produkten entscheiden wir in diesen Fällen nach unserem Ermessen über die Rücksendung, Änderung oder Stornierung. Dabei berücksichtigen wir den Grad der Personalisierung und behalten uns außerdem das Recht vor, anstelle der Erstattung des Kaufpreises einen Gutschein anzubieten. Der Gutschein ist ab Ausstellungsdatum 6 Monate lang gültig. Ihre gesetzlichen Ansprüche werden dadurch nicht beeinträchtigt. Bitte beachten Sie, dass die Lieferung von individuell gestalteten und/oder personalisierten Produkten mehr Zeit in Anspruch nehmen kann. Die Zahlung muss jedoch zum Zeitpunkt der Bestellung oder unmittelbar nach der Bestellung und vor dem Versand erfolgen.

• v. Schadhafte Produkte

  Unter bestimmten Voraussetzungen gewähren wir gemäß den geltenden Bestimmungen eine auf 24 Monate beschränkte Garantie für schadhafte Produkte.

  Wenn ein bestelltes Produkt bei der Lieferung beschädigt oder fehlerhaft ist oder einen Defekt aufweist, stehen Ihnen ein oder mehrere Rechtsmittel zur Verfügung, um das vorliegende Problem entsprechend Ihren gesetzlichen Ansprüchen zu lösen. Wenn Sie glauben, dass ein Produkt beschädigt oder fehlerhaft geliefert wurde oder einen Defekt aufweist, müssen Sie uns so schnell wie möglich darüber informieren, vorzugsweise schriftlich und mit Angabe Ihres Namens, Ihrer Adresse und der Bestellnummer. Ihre gesetzlichen Ansprüche werden durch den Inhalt dieses Abschnitts in keiner Weise beeinträchtigt.

  Nach Empfang der Meldung des Nutzers über das schadhafte Kleidungsstück wird dieser darüber informiert, wie er das Produkt zwecks Überprüfung des eventuellen Mangels an Jacob Cohen senden kann. Wenn der Nutzer das Kleidungsstück bereits getragen hat, muss er es zuerst waschen, bevor er es Jacob Cohen zur Überprüfung schickt. Ungewaschene und getragene Kleidungsstücke können in keiner Weise überprüft werden, sondern werden dem Nutzer gegen Berechnung der Versandkosten unverzüglich zurückgesandt.

6. Kontaktieren Sie uns

Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst auf der Seite „Kontaktieren Sie uns”.

7. Anlage – Formular für die Stornierung/ den Widerruf

An Jacob Cohen Company Spa

Via Vittor Pisani 20, 20124 Mailand (Italien)

Hiermit erkläre/n ich/wir* den Rücktritt von meinem/unserem* Kaufvertrag über die folgenden Waren* / über die Erbringung der folgenden Dienstleistung*:

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Bestellt am*/erhalten am*: ………………………………….................................................

Name/n des/r Kunden: ………………………………………....................................................

Anschrift des/r Kunden: ……………………………………........................................................

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Unterschrift des/r Kunden (nur, wenn dieses Formular in Papierform zugesandt wird): ……………………………………………………………..........................................................................…....

Datum: …………………………………
* Erforderlichenfalls löschen